本文来自微信公众号：豹变（ID：baobiannews），作家：陈法善，裁剪：刘杨，原文标题：《裁人，“非输”不可？》，题图来自：视觉中国

在之前大范围裁人的基础上，飞书行将开启新一轮东谈主员“优化”，裁人比例在20%以上。

3月26日一早，飞书CEO谢欣发布全员信，公布了裁人的音尘，称组织自己存在问题，团队不够精干，效果在变低，力量不够聚焦，不利于业务的恒久发展，将精简团队范围，“有部分同学会因此不得不离开”。

从旧岁首始，被字节向上CEO梁汝波点评“ROI”不睬想的飞书，便一直在收缩范围，据36氪报谈，其职工数依然从峰值的6000多东谈主，减少至咫尺的5000东谈主左右。

在协同办公软件钉钉、企业微信、飞书的“三国杀”中，飞书最晚入局。错失先机的飞书寄但愿于通过东谈主海战术“任意出古迹”，在三家中，飞书是东谈主数增长最快、团队最宏大的阿谁，但由于错过了国内企业数字化迁徙的海潮，一步慢、步步慢，追逐得比较忙绿。

为了跟钉钉、企微各别化竞争，飞书剑走偏锋，试图通过树标杆、追求极致的合营、all in one等策略弥补后发残障。不外，民风了“文化输出”的字节无情了用户的真确诉求：大部分企业更心爱“上对下”的管控，而非职工间的合营。

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发错力的后果也很赫然：天然用户对飞书的文档合营口碑可以，但也给职工带来开不完的会、看不完的群音尘、跋扈被外部文档@等沮丧。

想要进行从新“创业”的飞书，还能困境新生吗？

一、再裁人，较峰值减员三分之一

天然对裁人早有意想，然则当这一无邪的驾临时，下层职工如有意难平。

3月26日清晨，飞书职工翻开邮箱，收到了CEO谢欣发来的一封全员信。谢欣在信中称，由于存在团队范围大、组织不够精干、效果变低、力量不够聚焦等问题，经过反复相关和把稳抉择，公司决定作念一些诊疗，合适精简团队范围，“有部分同学会因此不得不离开咱们。同期，咱们也会为受到影响的同学提供赔偿有贪图或转岗契机的撑执，匡助安详过渡”。

飞书搞定层但愿通过诊疗团队范围，从新回到初创公司“day 1”的气象——标的更聚焦、组织更高效、团队更有构兵力。

与搞定层的愿景比拟，身处火线的职工更温悦咫尺的抚慰。

在某职场酬酢软件上，飞书裁人的音尘排在热榜第一位。“发完邮件，初始了，受影响的昆仲们来说说N+几？”这条动态招引了近200东谈主留言，有猎头在线挖东谈主，有跪求“流水”私聊，有的则报出了“N+8，老职工冷凌弃解除”的条款，但又被很快质疑“大于N+2的王人是扯蛋”。

内容上，业内东谈主士对飞册本轮裁人并不感到不测，问题仅仅在什么时候、进行多大程度的诊疗。

早在本月初，飞书就依然表示“优化”的苗头。据关注字节动态的猎头流露，之前就传闻飞书业务在绩效疏导方面出现了延伸，原定于3月12日初始的绩效疏导倏得被推迟，而字节其他部门的绩效疏导则正常张开。这一反常情况依然让不少东谈主空意想里面是否会发生紧要变动。

职工有这样的观念不难领会，团队肥美，但东谈主效低下，这在追求ROI的互联网公司，号称致命的BUG。

2021年，飞书的职工数约为2000多东谈主，2022年岑岭期达6000多东谈主，不到两年时期膨胀了三倍，范围远超钉钉和企微。但无论是用户范围，如故营收情况，飞书与钉钉、企微尚有不小的差距。2022年，飞书东谈主均年度络续性收入（ARR）1.25万好意思元（约9万元东谈主民币），以致低于当年世界城镇非私营单元职工11.4万元的平均工资。

若是说为了追逐上钉钉、企微，字节此前对飞书招兵买马搞东谈主海战术优容度较高的话，脚下，飞书因范围肥美、营收不利等问题，正受到越来越多的挑战。早在2023年龄首的全员会上，梁汝波便公开示意，公司对飞书过问很大，不低于抖音、Tiktok，但ROI不合算。在这种情况下，当字节初始“去肥增瘦”时，飞书天然成了要点商酌对象。

据36氪、第一财经等报谈，咫尺，飞书职工约在5000东谈主左右，本轮优化策动再裁人1000+，届时，职工数将较峰值减少三分之一。不外，这一数字仍大于钉钉与企微职工数之和。

二、“非输”不可？

后发残障让飞书选择“不走寻常路”。

在飞书之前，钉钉依然紧紧占据传统to B、政务、训导市集；企业微信则依靠买通个东谈主微信的疏淡上风，在to C范围有远大的护城河。也等于说，有付费能力的大企业优先商酌的是拥抱钉钉、企微的生态圈，而非“空降”这一赛谈的飞书。

艾瑞网统计的数据夸耀，扫尾2024年2月，以月度安靖建造数看，钉钉为1.6亿部，企微为9745万部，飞书仅有665万部，分手是钉钉、企微的1/24和1/15。

6月19日的资金流向数据方面，主力资金净流出2165.4万元，占总成交额18.98%，游资资金净流入209.26万元，占总成交额1.83%，散户资金净流入1956.14万元，占总成交额17.14%。

初夏时节，在宜昌市猇（xiāo）亭区的灯塔公园漫步，清澈的长江水缓缓流淌，两岸青山与蓝天白云交相辉映，构成一幅动人的自然画卷。很难想象，几年前，这里还是一片灰黑色的沙石码头和煤炭堆场。

此外，办公软件远比聊天软件复杂得多，频频集成了聊天、OA审批、文档等功能，切换办公软件意味着统统经由王人要从新梳理、测试，这对企业来说，是一笔巨大的隐性本钱和潜在风险，而况大无数企业对尝鲜更为保守。

因此，to B和to C王人不占上风的飞书，把弯谈超车的筹码压到了打造标杆上。

无论是在飞书官网，如故线下告白，飞书王人主打“先进团队，先用飞书”，并拉来欲望汽车、小米、元气丛林等明星企业作念背书。公正是这些企业公论声量很高，容易为飞书推广造势。但另一方面，包装案例需要真金白银，过问大，但收入低，以致有可能不赢利。

普通，有付费能力的大客户对就业的要求坑诰，为了保险数据安全，频频要求定制化就业、特有化部署。飞书不得不匹配数百东谈主的团队，恒久耗在单一大客户身上，本钱高、周期长，而客户的预算是固定的，就容易酿成飞书亏空，在营收上不可执续。

同期，飞书对“先进”的领会与企业的内容需求有时匹配。不少飞书的用户示意，飞书的文档合营体验如实可以，但企业确凿需要这样极致的合营体验吗？

在好多小企业看来，使用办公软件无非是专揽考勤、打卡、发工资条等基础功能。对大企业来说，职工合营仅仅使命的分支，更迫切的是“上对下”的有用搞定。也等于说，飞书追求的极致合营，好多小企业用不到，又不是大企业的关注焦点。

即便采购了飞书，企业也有时能变得跟飞书同样高效。多位飞书用户坦承，过于洞开的合营也会带来困扰。举例，热闹被跨部门拉进会议群，手头使命作念不完，还要挤出时期参会；在共事的文档里频频被@，要求陈说使命进程，嗅觉很心累。

而压倒不少用户的，则是飞书一年多之前开启的收费模式。2023年2月，飞书更新了收费步调，若是不付费，用户权柄将缩水，包括文档云盘空间从50G放松至10G；聊天记载只保留180天，此前这些就业王人是长久免费的。

2020岁首，飞书在疫情时刻靠免费政策，圈住了一批种子用户，跟着收费政策的变化，价钱明锐型用户不得不商酌去留的问题。

三、飞到哪儿去？

飞书裁人后往哪个标的走，备受外界关注。

在全员信中，谢欣称，将就业好to B客户，擢升AI能力以增强家具竞争力。

但据业内东谈主士流露，飞书在裁人后不舍弃商酌出售，潜在买家包括百度、金山等，咫尺还处于询价阶段。

而况，飞书擅长的文档合营功能并非不可替代品，WPS等办公软件王人能很好已毕。举例，在WPS选中一段笔墨，可选择“WPS AI”，自动已毕续写、扩充篇幅、润色修改等功能。

反不雅行业，企微之是以能败坏钉钉的“闭塞”，在to B市集占据弹丸之地，关节在于找到了“衔接个东谈主微信”这一东谈主无我有的疏淡上风，飞书咫尺还衰退这样的性格。

生态并不占优的飞书，并不像看上去那样洞开。对企业来说，协同办公、东谈主力资源搞定、绩效搞定是中枢职能之一，亦然采购办公软件必买的就业。以前在字节“钞能力”的撑执下，飞书通过收购夙夜日期、黑帕云、Tower等办公软件，填补我方在B端的短板，推出我方的Office、People模块。

协同办公行业东谈主士对“豹变”示意，飞书all in one的策略，什么赢利就我方去作念，不肯意给生态伙伴赢利的契机，跟业内的关系比较急切，畴昔风物还得翻开少许。

此外，允洽字节的，并不一定允洽用户，飞书还需要更“接地气”。据“Tech星球”音尘，在前期推广过程中，飞书组织了屡次线下推介会，参会的中国黄金首席信息官周韩林直言，飞书比较允洽互联网公司，尤其是内容公司，但并不允洽中国黄金。

另据“误点LatePos”音尘，2020年年底前后，飞书和钉钉竞争宁德期间的单据，参与竞标的钉钉东谈主士称：“飞书可能合计它的文档是全中国最佳的，一定得换成它的文档。咱们重新到尾没提这个，咱们等于乙方。你不成说你牛，你教东谈主家奈何作念事。”

可见，大客户王人有我方的调性，并不一定认可字节的文化与价值不雅。脚下，全社会王人在强调降本增效，这亦然办公软件替客户着想的第一要义，而不是让客户按飞书的想维作念事。这大约恰是梁汝波口中的“大公司病”。

在2024年1月举行的字节年度全员会上，HR竖立的梁汝波坦言，最大的危急感，是惦记我方动作一个组织，正变得泛泛，无法得到新的败坏，咫尺的字节“该有的大公司病王人有了”，组织有泛泛化的趋势，包括低效、粗笨、步调低等。

放眼通盘企服行业，实在王人靠近着肖似的难啃的骨头。深耕企服20多年的北森是业内的头部企业，2023年4月登陆港股，被称为HR SaaS第一股。让东谈主大跌眼镜的是，上市三个来回日股价所有这个词跌去46%，咫尺已从上市的29.8港元/股跌至5港元/股，跌幅83%。可见B端客户的钱有多难赚。

而在本年1月29日召开的腾讯年度大会上，马化腾示意，“传闻企业微信依然盈利了，可喜可贺，to B市集相称难打”，“咫尺咱们还有好多家具在水面以下，除了特别迫切的计谋性家具和基础性过问，必须尽快上岸、浮出水面，这是内生的压力”。

当蓝本就率先的竞争敌手再次率先时，飞书还能飞得起来吗？

本文来自微信公众号：豹变（ID：baobiannews），作家：陈法善，裁剪：刘杨

本内容为作家安靖不雅点，不代表虎嗅态度。未经允许不得转载，授权事宜请干系 hezuo@huxiu.com

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